1. ACBSでオンライン証券口座開設（eKYC）を申し込みましたが、うまくいきませんでした。最初からやり直す必要がありますか？
お客様は最初からやり直していただくか、ACBSコールセンター（1900555533）までご連絡いただくか、または身分証明書（CMND/CCCD）をご持参の上、ACBSオフィスに直接お越しください。弊社にてお客様の口座状況を確認し、その後の手続きについてより具体的なご案内をさせていただきます。ACBSオフィスはこちら をご覧ください。
2. ACB Oneプラットフォームで、ACB銀行口座とACBS証券口座を同時に開設するにはどうすればよいですか？
お客様は以下の手順に従って操作してください。
ステップ1：ACB Oneアプリの「ログイン」画面で、「登録」を選択し、「ACBS証券口座を今すぐ開設」を選択し、「登録」を押してください。
ステップ2：画面に表示される登録者の情報を正確に確認し、「確認」を押して証券口座を作成してください。
ステップ3：メールを確認し、ACBSとの電子署名を承認してください。口座開設登録を完了するには、48時間以内 にこの手続きを行う必要があります。
さらにサポートが必要な場合は、ACBSコールセンター（1900555533）までお問い合わせください。
3. 私はACBに銀行口座を持っており、ACB OneアプリでACBSの証券取引口座を開設したいのですが、どうすればよいですか？
以下の手順に従ってください。
ステップ1：ACB Oneアプリのホーム画面で、「ACBS – 機会を捉え、投資の道を開く」を選択します。
ステップ2：「私は読み、理解しました…」にチェックを入れ、「同意する」をクリックします。
ステップ3：「今すぐ口座開設」をクリックして続行します。
ステップ4：要求された情報を提供し、「続行」をクリックします。取引成功通知が表示されるまでこの操作を繰り返します。
ステップ5：メールを確認し、ACBSとの電子署名を承認してください。口座開設登録を完了するには、48時間以内 にこの手続きを行う必要があります。
さらにサポートが必要な場合は、ACBSコールセンター（1900555533）までご連絡ください。
4. ACBSでオンライン証券口座開設（eKYC）を申し込んだ際、「ACBSにすでに口座があります」というメッセージが表示された場合、どうすればよいですか？
まず、お客様がシステムに入力された身分証明書（CMND/CCCD）番号の情報が正確であるかをご確認ください。情報が正しいにもかかわらず、上記メッセージが表示される場合は、ACBSコールセンター（1900555533）までご連絡いただければ、情報の確認と手続きのサポートをさせていただきます。
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