信用取引口座は、オンラインプラットフォーム（eKYC）を通じて開設できますか？
現在、ACBSは、お客様が信用取引口座をオンラインで開設することを許可していません。そのため、お客様は、規定に従って登録手続きを行うため、身分証明書（CMND/CCCD）をご持参の上、ACBSのオフィスに直接お越しいただき、こちら をご覧ください。
ACBSで現物証券取引口座をまだ開設していない場合でも、信用取引口座を開設できますか？
規定により、ACBSで信用取引口座を開設するには、お客様は現物証券取引口座をお持ちである必要があります。お客様は、システム上またはACBS窓口での手続き中に、これら2つの口座を同時に申し込むことができます。
デリバティブ取引口座は、オンラインプラットフォーム（eKYC）を通じて開設できますか？
はい、可能です。 お客様は、ACBSのオンラインプラットフォーム（eKYC）を通じて、ウェブサイト（https://s-eyes.acbs.com.vn/）またはACBS Smartアプリから、デリバティブ取引口座の開設をお申込みいただけます。
ACBSで現物証券取引口座を開設していませんが、デリバティブ口座を開設できますか？
規定により、ACBSでデリバティブ口座を開設するには、お客様は現物証券取引口座をお持ちである必要があります。お客様は、システム上での手続き中、またはACBSの窓口にて、これら2つの口座を同時に申し込むことができます。
ACBSでのオンライン証券口座開設（eKYC）登録手続きの途中で、「電子契約の締結」のステップで誤ってアプリケーションを閉じる/終了してしまいました。登録プロセスを続行するにはどうすればよいですか？
その際、登録プロセスは未完了とみなされ、お客様は最初からやり直す必要があります。
さらにサポートが必要な場合は、ACBSコールセンター（1900555533）までご連絡ください。
ACBSのオンライン証券口座開設（eKYC）ウェブサイト（https://s-eyes.acbs.com.vn/）にアクセスできません。どうすればよいですか？
お客様はインターネット接続をご確認いただくか、ACBSが推奨するChrome（バージョン56以降）/ Firefox（バージョン50以降）/ Safari（バージョン11以降）/ Samsung（バージョン6.2以降）などのブラウザをご利用ください。さらにサポートが必要な場合は、ACBSコールセンター（190055553）までご連絡ください。
ACBSでのオンライン証券口座開設（eKYC）登録手順中に、カメラでの撮影許可を誤って拒否ボタンを押してしまった場合、どうすればよいですか？
まず、お客様はご使用のデバイスのOSをご確認の上、以下の手順に従ってください。
iOS: 「設定」を開き、アプリケーションを選択し、「カメラ」の項目でカメラのブロックを解除してください。
Android: 「設定」を開き、「カメラ」の項目を探し、カメラのブロックを解除してください。
Web: 右上隅を選択し、「プライバシーとセキュリティ」タブで「カメラ」の項目を探し、カメラのブロックを解除してください。
さらにサポートが必要な場合は、ACBSコールセンター（1900555533）までご連絡ください。
ACBSでオンライン証券口座（eKYC）を開設したいのですが、何を準備すればよいですか？手続きはどのように行いますか？
(1) お客様にご準備いただくもの：有効な身分証明書（CMND/CCCD）およびインターネット接続とカメラを備えた電話またはコンピューター。https://s-eyes.acbs.com.vn/ ）のオンライン口座開設の項目、またはACBS Smartアプリ経由でアクセスしてください。登録成功の確認があるまで、指示に従って手続きを進めてください。1900555533 ）までご連絡ください。
ACBSでオンライン証券口座開設（eKYC）を申し込んだ際、「ACBSにすでに口座があります」というメッセージが表示された場合、どうすればよいですか？
まず、お客様がシステムに入力された身分証明書（CMND/CCCD）番号の情報が正確であるかをご確認ください。情報が正しいにもかかわらず、上記メッセージが表示される場合は、ACBSコールセンター（1900555533）までご連絡いただければ、情報の確認と手続きのサポートをさせていただきます。
私はACBに銀行口座を持っており、ACB OneアプリでACBSの証券取引口座を開設したいのですが、どうすればよいですか？
以下の手順に従ってください。
ステップ1：ACB Oneアプリのホーム画面で、「ACBS – 機会を捉え、投資の道を開く」を選択します。
ステップ2：「私は読み、理解しました…」にチェックを入れ、「同意する」をクリックします。
ステップ3：「今すぐ口座開設」をクリックして続行します。
ステップ4：要求された情報を提供し、「続行」をクリックします。取引成功通知が表示されるまでこの操作を繰り返します。
ステップ5：メールを確認し、ACBSとの電子署名を承認してください。口座開設登録を完了するには、48時間以内 にこの手続きを行う必要があります。
さらにサポートが必要な場合は、ACBSコールセンター（1900555533）までご連絡ください。
ACB Oneプラットフォームで、ACB銀行口座とACBS証券口座を同時に開設するにはどうすればよいですか？
お客様は以下の手順に従って操作してください。
ステップ1：ACB Oneアプリの「ログイン」画面で、「登録」を選択し、「ACBS証券口座を今すぐ開設」を選択し、「登録」を押してください。
ステップ2：画面に表示される登録者の情報を正確に確認し、「確認」を押して証券口座を作成してください。
ステップ3：メールを確認し、ACBSとの電子署名を承認してください。口座開設登録を完了するには、48時間以内 にこの手続きを行う必要があります。
さらにサポートが必要な場合は、ACBSコールセンター（1900555533）までお問い合わせください。
ACB One銀行口座とACBS証券取引口座を同時にオンラインで開設できますか？
はい、可能です。 お客様は、ACB Oneプラットフォーム上で、ACB銀行口座とACBS証券口座の両方を同時に開設できます。
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