SmartOTPによるOTP受領方法の利用規約（以下「本規約」といいます）は、ACBS証券有限会社とお客様がSmartOTPによるOTP受領方法を提供および利用する過程におけるすべての権利と義務を定めたものです。お客様は、書式に署名するか、または電子的に同意を確認することにより、本規約のすべての内容を承諾し、同意したものとみなされます。本規約に定める利用規約に加え、お客様は登録/変更時に、書面または電子的な登録/変更フォームに記載された規定にも従う必要があります。

第1条 用語の定義

• ACBS: ACBS証券有限会社（本社、支店、取引所を含む）を指します。
• お客様/顧客: ACBSが提供するオンライン取引サービスを利用し、SmartOTPの利用を登録したお客様（個人顧客、法人顧客を含む）を指します。
• システム: ACBSがオンライン取引注文を実行し、お客様にその他のオンライン取引サービスを提供するために確立したシステムを指します。これには、ACBSのウェブサイトアドレス、ACBSが同様の目的で使用するその他のアドレス、およびACBSの録音機能付き電話システムにインストールされたソフトウェアプログラム、ユーティリティ、アプリケーションが含まれます。
• オンライン取引: 情報技術システムおよびインターネット、電気通信ネットワーク、またはその他のオープンネットワーク環境を通じて行われる証券取引活動を指します。これには、お客様の証券口座、デリバティブ口座、決済口座（お客様がACBSの専用口座利用方法を選択した場合）に関連する取引（証券の売買注文またはキャンセル注文）、要請（送金、証券振替、証券所有者の権利行使、借入金の返済、証券売却代金受領権の譲渡）が含まれますが、これらに限定されません。これらの取引および要請はACBSに送信され、ACBSの取引システムによって処理され、実行結果がインターネット、電気通信ネットワーク、またはその他のオープンネットワークを通じてお客様に通知されます。
• OTP受信用オンライン取引サービス: ACBSが提供し（随時）、お客様が登録して利用する（ACBSの指示に従って）サービスを指します。これには、送金、証券売却代金の前受、通常口座と信用取引口座間の証券振替、送金・出金、証券関連権利の行使、口座監視・管理支援ツールなどが含まれますが、これらに限定されません。
• SmartOTP: ACBSがお客様に提供するモバイルアプリに統合されたOTP受信機能を指します。お客様は、アプリケーションでOTPを取得するためにSmartOTP登録の手順を実行する必要があります。
• SmartOTP PIN: ACBSがお客様に提供するモバイルアプリのSmartOTP機能にログインするためのパスワードを指します。お客様は、OTP受信登録デバイスごとにSmartOTPによるOTP受領方法の登録プロセス中にSmartOTP PINを設定するよう求められます。

第2条 SmartOTP認証ソリューションの登録、変更

• SmartOTP利用登録条件
  • ACBSで開設された証券取引口座を保有し、ACBSが提供するオンライン取引サービスを利用できること。
  • ACBSのモバイルアプリを携帯電話/タブレットにダウンロード済みであること。本規約に同意すること。ACBSからお客様の登録電話番号に送信されるアクティベーションコードを使用してアプリケーションをインストールし、有効化し、SmartOTPアクセスPINを作成すること。インストールおよび有効化の詳細な手順は、ACBSが随時定める指示に従うものとします。
  • ACBSが随時定めるその他の条件。
• お客様は、同時に複数のデバイスでSmartOTPを登録することができます。お客様は、ご自身の口座のために異なるデバイスでSmartOTPを登録する際に、その全責任を負うことを約束します。
• お客様によるOTP受信方法の変更は、お客様の要請に基づき、またはお客様がACBSのモバイルアプリ上、もしくはACBSが展開するその他の取引チャネル上で直接変更を行うことにより、ACBSが随時定める規定に従って実行されます。

第3条 免責事項

ACBSは、以下に起因する/によるお客様の損害、損失について責任を負いません。

• お客様が認証情報および/またはその他の情報を漏洩/開示し、第三者によるSmartOTPおよびOTP受信用オンライン取引サービスの不正アクセスおよび不正利用を招いた場合。または
• 携帯電話ネットワーク回線の問題および/または同様の不可抗力事象を含むがこれらに限定されない、ACBSの合理的な制御を超える原因による、SmartOTPでの情報確認および認証コード取得プロセスにおける中断、遅延、利用不能、または発生するいかなる問題。または
• お客様またはデバイス（ハードウェア、ソフトウェア、その他のコンテンツを含む）の過失による問題。または
• お客様がACBSが提供しないSmartOTP関連のソフトウェア、資料、または指示を使用または遵守した場合。または
• ACBSが管轄国家機関の決定に従って実行した場合。

第4条 顧客の権利と義務

• お客様の権利
  • ACBSに登録後、SmartOTPを利用する権利を有します。
  • 利用登録情報の更新をACBSに要求する権利を有します。ACBSは、確認審査を行い、お客様の情報変更要求を承認した後、それに応じて変更を行います。
  • OTP受取方法を変更する権利を有します。
  • SmartOTPのポリシー変更、利用規約変更に関する必要な情報を受け取る権利を有します。
  • 本規約第3条に記載されている場合を除き、SmartOTP利用中の問題について苦情を申し立てる権利を有します。お客様からの苦情は書面にて作成し、ACBSに提出する必要があります。
  • 本規約および関連する法令、ACBSの規定に基づき、お客様のその他の権利を行使します。
• お客様の義務お客様は以下の義務を負います。
  • お客様は、操作プロセスが正確かつ完全であることを自ら確認する必要があります。
  • お客様は、OTP受取方法に関する情報および/またはACBSが提供するその他の関連情報の機密性を保持する義務を負います。
  • お客様は、ACBSの過失に起因する場合および第3条に該当する場合を除き、本規約の失効後であっても、アクセス名、パスワード、認証情報が漏洩、盗難、悪用された場合、無条件に責任を負うものとします。
  • 以下の場合は、直ちにACBSまたはACBSの取引拠点に通知し、処理の指示を受ける必要があります。
    • お客様がSmartOTP利用登録済みの電話番号を紛失した場合、または
    • お客様がアプリケーションの運用における安全性に関連する業務上または技術上の問題や事象を発見した場合。
  • ACBSのSmartOTP利用に関する登録手続きおよび指示に従います。
  • 本規約の他の部分および関連する法令に規定されているお客様のその他の義務を履行します。

第5条 ACBSの権利と義務

• ACBSの権利
  • ACBSは、お客様の事前の同意なしにSmartOTP関連文書を変更する権利を有します。
  • ACBSは、当事者の権利および義務に影響を与えない場合、お客様に通知することなくSmartOTP関連文書を変更する権利を有します。
  • 本規約の他の部分および関連する法令に規定されている権利を行使します。
• ACBSの義務ACBSは以下の義務を負います。
  • お客様が利用登録し、ACBSと合意した範囲内でサービスを提供します。
  • お客様の許可がある場合、または管轄の国家機関からの要求がある場合を除き、法令の規定に従いお客様の情報を保護します。
  • SmartOTPを介した取引および認証時のお客様の権利を保証します。
  • お客様から認証デバイスの紛失に関する書面による通知があった場合、またはお客様のログイン情報漏洩の疑いがある場合、またはACBSの規定に従い、該当デバイスに対するお客様の利用権限をロックします。
  • SmartOTPに関する情報をお客様に提供します。
  • 第4条第1項e号に規定されているお客様の苦情を解決します。
  • 本規約の他の部分に規定されているACBSの義務を履行します。

第6条 本規約の効力

• 本規約は、お客様が本文書冒頭に規定された形式で本規約の内容に同意した時点から、ACBSが本規約の終了、変更、または追加に関する別の決定を行うまで有効です。
• ACBSは、以下のいずれかの状況において、SmartOTPによるOTP受取方法の提供を一方的に停止する権利を有します。
  • ACBSの管理、予防、予測の範囲外の不可抗力により、ACBSがこの認証方法を提供できなくなった場合、またはお客様が本規約の内容に従ってSmartOTPの利用対象でなくなった場合。
  • お客様が本規約の内容に違反する行為を行った場合、違反者への通知後直ちに。
  • 国家の法政策変更により、ACBSがお客様への提供を継続できなくなった場合。

第7条 その他規定

• お客様は、ACBSが関連する法令の規定に適合するよう変更・追加を保証することを前提に、本規約の内容を変更・追加する権利を有することに同意します。ACBSは、本規約の変更・追加およびSmartOTPによるOTP受取方法に関連する製品・プログラムに関する情報を、書面、電子メール、SMS、アプリケーション上の通知、公共メディア、またはACBSの公式ウェブサイトなど、ただしこれらに限定されない以下のいずれかの方法でお客様に通知します。お客様は、ACBSが通知した時点以降もサービスを継続して利用する場合、ACBSの通知による変更・追加内容のすべてに同意したものとみなされます。
• お客様は、本規約の条項および条件、ならびにベトナムの関連する現行法規を読み、理解し、遵守することを約束します。
• 本規約に規定されていない内容は、オンライン取引付録、リスク開示書、お客様とACBS間の証券取引口座開設契約の関連規定、および関連する法令に従って実施されます。