1. ACB One銀行口座とACBS証券取引口座を同時にオンラインで開設できますか?
はい、可能です。 お客様は、ACB Oneプラットフォーム上で、ACB銀行口座とACBS証券口座の両方を同時に開設できます。
2. ACBS(または他の証券会社)で開設された証券口座にある証券の一部を、他の証券会社(またはACBS)にある私の証券口座へ振り替えることはできますか?
可能です。 お客様は、法令の定めに従って証券振替手続きを行うだけで結構です。
情報のサポートが必要な場合は、ACBSコールセンター(電話番号:1900555533)までご連絡ください。
3. ACBSでオンライン証券口座開設(eKYC)を申し込みましたが、うまくいきませんでした。最初からやり直す必要がありますか?
お客様は最初からやり直していただくか、ACBSコールセンター(1900555533)までご連絡いただくか、または身分証明書(CMND/CCCD)をご持参の上、ACBSオフィスに直接お越しください。弊社にてお客様の口座状況を確認し、その後の手続きについてより具体的なご案内をさせていただきます。ACBSオフィスはこちら をご覧ください。
4. ACBSでオンライン証券口座開設(eKYC)を申し込んだ際、「ACBSにすでに口座があります」というメッセージが表示された場合、どうすればよいですか?
まず、お客様がシステムに入力された身分証明書(CMND/CCCD)番号の情報が正確であるかをご確認ください。情報が正しいにもかかわらず、上記メッセージが表示される場合は、ACBSコールセンター(1900555533)までご連絡いただければ、情報の確認と手続きのサポートをさせていただきます。