ACBS TỪNG BƯỚC ỨNG DỤNG AI TRONG QUẢN TRỊ VẬN HÀNH CÙNG GIMASYS VÀ SALESFORCE

Ngày 11/09/2026 tại TP. Hồ Chí Minh, ACBS phối hợp cùng Gimasys và Salesforce tổ chức workshop “Grow Business with Agentic AI” dành cho đội ngũ quản lý tại Công ty, mở ra không gian trao đổi về xu hướng AI và tiềm năng ứng dụng trong lĩnh vực Tài chính – Chứng khoán.

AI đang tạo ra những thay đổi đáng kể trong cách doanh nghiệp vận hành. Tuy nhiên, để công nghệ này thực sự tạo ra giá trị, doanh nghiệp cần một lộ trình phù hợp, nền tảng dữ liệu và công nghệ vững chắc, cùng sự đồng hành của các đối tác có chuyên môn.

Tại workshop, các chuyên gia Salesforce chia sẻ về sự chuyển dịch từ những ứng dụng AI hỗ trợ tác vụ đơn lẻ sang Agentic AI. Đây là công nghệ có khả năng hỗ trợ lập kế hoạch, thực hiện tác vụ và tham gia vào các quy trình công việc phức tạp hơn. Đây cũng là cơ sở để ACBS cùng Gimasys và Salesforce trao đổi về định hướng xây dựng mô hình Agentic Financial Service Enterprise, hướng tới một phương thức vận hành thông minh và tự động hóa hơn.

Lộ trình được định hình qua 5 giai đoạn: (1) xây dựng Single Source of Truth với Salesforce Data 360; (2) củng cố nền tảng công nghệ cho các nghiệp vụ trọng yếu; (3) tăng cường vận hành với dự báo thông minh và GenAI; (4) tích hợp AI Agent vào từng quy trình công việc; và (5) mở rộng tự động hóa thông qua điều phối đa tác nhân.

Bên cạnh định hướng chiến lược, workshop cũng giới thiệu các use case gắn với những bài toán thực tiễn tại ACBS, giúp các phòng ban hình dung rõ hơn khả năng ứng dụng AI trong công việc.

Với cách tiếp cận từng bước, ACBS hướng tới kiểm soát hiệu quả mức độ ứng dụng AI, bảo đảm an toàn và khả năng quản trị, đồng thời nâng cao hiệu suất vận hành, tối ưu trải nghiệm khách hàng và tăng cường năng lực thích ứng trong bối cảnh thị trường đang mở ra nhiều cơ hội tăng trưởng mới.