Ngoại trừ các nghiệp vụ tại mục 1, Khách hàng có thể gọi điện đến Tổng đài để yêu cầu hỗ trợ, thực hiện các nghiệp vụ khác mà không cần phải có đăng ký giao dịch qua Tổng đài và không cần sử dụng số điện thoại đã đăng ký với ACBS để gọi lên Tổng đài. Khách hàng thực hiện theo hướng dẫn tại đây:
- Bước 1: Dùng số điện thoại bất kỳ để gọi tới số 1900.555.533
- Bước 2: Nhấn phím 0 trên bàn phím điện thoại
- Bước 3: Gặp nhân viên Tổng đài và cung cấp thông tin nghiệp vụ cần hỗ trợ, thực hiện
- Bước 4: Khách hàng cung cấp thông tin cá nhân theo yêu cầu của nhân viên Tổng đài. Sau khi thông tin được xác thực, nhân viên Tổng đài sẽ thực hiện yêu cầu của khách hàng
- Bước 5: Nghe xác nhận giao dịch và kết thúc cuộc gọi
Ghi chú: giá cước cuộc gọi đến Tổng đài 1900555533 là 1,500 đồng/phút
Khách hàng cá nhân
Khách hàng tổ chức
